이온의 일상

삼성레이저프린터 재생토너 백지출력 문제 해결법
(4개 회사 제품비교)

레이저프린터 토너값이 비싸다보니, 재생토너를 많이 사용하는데요.

최근에 검정색( CLT-K504S) 재생토너를 주문하면서 4회 연속으로 출력이 안되는 문제가 발생해

해당 회사의 A/S대응 등과 함께 해결책을 작성해 봅니다.

1. 대상 프린터 

: 제가 보유한 프린터는 SL-C1860FW 입니다.

문제현상 남은 검정색 잉크가 3%라서 주문했는데, 넘버원 잉크, 모든잉크샵, 플러스잉크에서 재생토너를 주문하니, 검정색만 나오지 않았습니다. 하지만, 기존에 쓰던 토너로 다시 교체하니 나왔죠.

2. 구매해서 실패한 토너 및 A/S대응

	넘버원 잉크 저렴하고 A/S가 좋아서 이전에 가장 많이 이용하던 곳입니다. 이버 톡톡으로 증거사진들을 보내니 2번이나 무료교체해 해주셨으나, 결과는 실패. 최종적으로 무료반품처리 했습니다. A/S에서 후반에는 제품에는 문제가 없고, 제 프린터 문제인 것 같으니, 프린터 점검을 추천 하시더군요.
	플러스잉크  받아보는 즉시 이 토너도 안나올 것 같다는 생각을 했습니다. 이유는 납품처가 넘버원 잉크랑 동일했습니다. 하지만 판매가는 2천원 더 비싸네요. 넘버원 잉크랑 납품처가 같고, 넘버원 잉크랑 같은 납품처인데 여전히 백지출력이라고 하니, 바로 사진증명 후 무료 납품 여기서 계속 사용하시던 분은 넘버원 잉크나, 모든잉크샵으로 갈아타시길 권장드립니다.
	모든잉크샵 위 2개회사랑은 납품처가 달랐고, 포장 방식이 더 깔끔한 제품이었습니다. 포장품질, 가격면으로 봤을때는 3사 중에는 모든잉크샵을 추천하고 싶습니다. 카카오톡으로 A/S 상담을 하시면서 제 프린터 점검 또는 기존 잘 나오는 회사 토너 구매를 추천 해 주시더군요. *제 프린터문제만 탓하기 보다는 다른회사 토너가 나올 수 있다고 안내해 주신 점이 크게 도움이 되었습니다.  (A/S상담의 성실성에 만족도가 가장 좋았습니다.)
	탑토너 가격은 위 3사보다는 좀 비싸긴 합니다. "삼성 정품통 재생토너"라는 타이틀을 내세우면서 판매하는 것이 특징입니다. 설치해 보니 잘 나옵니다. 문제해결 완료!
	삼성 정품토너 물론 잘 되겠지만 구매해서 써본적은 없습니다. 항상 재생토너를 사용중이라 가격 참고하시라고 올려보았습니다.

3. 기타의견

물론 제 프린터( SL-C1860FW)  이외에 CLT-504S 시리즈를 쓰는

다른 분들은 3사의 저렴한 재생토너도 잘 나올지도 모릅니다.

하지만 A/S단계에서 반복되는 문제에 대해 본사의 제품의 문제보다는

슬슬 제 프린터를 문제삼기 시작하더군요.

그런 점에서는 모든잉크샵 A/S담당자분은 토너의 문제일 수 있다는 점을 인지하셨고,

결국 토너의 문제라는 점이 확인되었습니다.

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